Mermer zeminli, şık lobiden içeri adım attığınız anda, The Superior Living ’in güler yüzlü resepsiyon ekibi sizi bir lüks otel concierge’i titizliğiyle karşılar. Konaklamanızı zahmetsiz, konforlu ve kusursuz hâle getiren resepsiyon hizmetlerimizle tanışın.
Çok dilli resepsiyon ekibimiz, haftanın 7 günü ve günün 24 saati görev başındadır; ihtiyaç duyduğunuz her konuda size destek olmak için hazır bekler. En iyi yerel restoran önerilerini, metro güzergâhlarını, müze ziyaret saatlerini, havaalanı transferlerini veya rezervasyon işlemlerini sorabilirsiniz—İstanbul ve konaklamanızla ilgili her konuda başvurabileceğiniz güvenilir kaynağınızdır.
Yalnızca İstanbulluların bildiği içgörülerle şehri en özel haliyle deneyimlemenizi sağlarlar.
Ne zaman bilgi veya yardım gerekse, sadece birkaç adım ötededirler. havaalanı transferlerini veya bir rezervasyonu merak edin… İstanbul ve konaklamanızla ilgili her konuda size destek verirler.Üstelik yalnızca yerlilerin bildiği önerilerle şehri gerçek bir İstanbullu gibi deneyimlemenizi sağlarlar.
Uzun yolculukların yorgunluğunu üzerinizden hemen atmanız için tasarlanan hızlı ve sade check-in süreci, tesise adım attığınız anda size rahat bir nefes aldırır. Sadece adınızı ve rezervasyon bilgilerinizi paylaşmanız yeterlidir; birkaç dakika içinde anahtar kartınız ve size özel hazırlanmış karşılama paketi teslim edilir.Online ön-kayıt seçeneği sayesinde süreç daha da pratik hâle gelir. Ayrılış günlerinde ise aynı konfor devam eder. Ekspres check-out seçeneği ile işlemler dakikalar içinde tamamlanır.
Ön büro ekibi, aynı zamanda sizin kişisel yerel danışmanınız gibi hizmet verir. İstanbul’un en popüler restoranlarında bulunması zor rezervasyonları sizin yerinize ayarlayabilir, tiyatro biletlerini rezerve edebilir, özel turlar ve profesyonel rehberler organize edebilir. Ayrıca çocuk bakım hizmeti düzenlemekten iş toplantıları ve etkinliklerini koordine etmeye, alışveriş için doğru adresleri önermeye kadar pek çok konuda yanınızda olurlar.
Kısacası, İstanbul’daki deneyiminizi kusursuz bir şekilde planlamak için güvenebileceğiniz yerel uzmanlarınızdır.
Check-in öncesi ya da check-out sonrası valizlerle uğraşmak istemediğinizi biliriz. Ön büro ekibi, bavullarınızı güvenli alanlarda memnuniyetle saklar; böylece İstanbul’u özgürce keşfetmeye hemen başlayabilirsiniz. Eşyalarınızı konaklayacağınız yere taşımakta yardıma mı ihtiyacınız var? Bellboy ekibi, ücretsiz bagaj taşıma desteği sunar.
Telefon şarjınızı mı unuttunuz ya da hızlı bir hediye mi lazım? Ön bürodaki butik, pratik seyahat ürünlerinin yanı sıra yerel el işçiliğiyle hazırlanmış hediyeler ve atıştırmalıklar sunar. Ayrıca özel günler için kişiselleştirilmiş karşılama hediyeleri ve ikramları da organize edebilirler. Konsiyerj ekibi, özel taleplerinizi karşılamak için şehrin en iyi yerel tedarikçileriyle iş birliği yapar. Ekibimizi İstanbul’da mutlaka edinmeniz gereken ürünler ve özgün şehir keşifleri için güvenilir adresiniz olarak düşünebilirsiniz.
Ön büro ekibi; hızlı kuru temizleme, ayakkabı cilalama, yazıcı erişimi gibi pratik iş hizmetlerinden, kurumsal etkinliklerin, catering süreçlerinin ve AV ekipmanlarının organize edilmesine kadar kapsamlı destek sunar. Toplantı ve ekip etkinlikleri için ilham verici dış mekân lokasyonları önerebilir ve rezervasyonlarını yapabilirler. Talep üzerine süitlere dizüstü bilgisayar, yazıcı ve ofis malzemeleri de temin edilir. İş seyahatiniz boyunca ihtiyaç duyacağınız tüm gereksinimler için ön büroya güvenebilirsiniz.
İster çevrimiçi ister telefonla yapın, rezervasyonlar ön büro tarafından hızlı e-posta onaylarıyla sorunsuz biçimde yönetilir. Ön ödemeler düzenlenir, rezervasyonla ilgili olası sorunlar çözülür ve özel talepler proaktif şekilde takip edilir. Uzun süreli konaklamalar için şirket politikalarına uygun, özelleştirilmiş faturalandırma seçenekleri sunulur. Kurumsal konuklar için konaklama planlaması, faturalar ve raporlama süreçleri kolaylaştırılır. Baştan sona, hatasız ve zahmetsiz bir rezervasyon ve yönetim deneyimi için ön büroya güvenebilirsiniz.
Ön büro ekibi; İngilizce, Türkçe, Arapça, Fransızca, Almanca, İspanyolca, Rusça, Mandarin ve daha birçok dili akıcı bir şekilde konuşur. Dünyanın dört bir yanından gelen misafirlerle onların kendi ana dillerinde iletişim kurarak ilgilenir, ayrıca çok dilli bilgilendirme materyalleri sunarlar. Bu yetkinlikleri, hem kozmopolit yapılarının hem de uluslararası misafir portföylerinin doğal bir yansımasıdır. Misafirler, şehir dışında olsalar bile ana dillerinin verdiği güveni ve rahatlığı yaşar. Farklı kültürlerden oluşan ön büro ekibi, her misafirin kendini gerçekten hoş karşılanmış ve özenle ağırlanmış hissetmesi için çalışır.
Dünya standartlarındaki hizmet anlayışından derin yerel uzmanlığa kadar, ön büro ekibi İstanbul’un en iyi deneyimlerine açılan ayrıcalıklı bir kapı sunar. Gerçek misafirperverliği ve beklentilerin ötesine geçen konuk deneyimlerini gururla yaşatırlar. The Superior Living, her adımda konaklamanızı zahmetsiz ve keyifli hâle getirmeye hazır özenli bir ekip tarafından desteklenen lüks bir konaklama sunar.
